{"id":1770,"date":"2022-11-24T09:00:11","date_gmt":"2022-11-24T08:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/service1.8volante.com\/palagurme\/blog\/?p=1770"},"modified":"2022-12-05T16:10:07","modified_gmt":"2022-12-05T15:10:07","slug":"come-farsi-ascoltare-dipendenti-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palagurme.it\/blog\/imprenditore-ho-re-ca\/come-farsi-ascoltare-dipendenti-clienti\/","title":{"rendered":"Ci si capisce? Come farsi ascoltare e rendere la comunicazione efficace con dipendenti e clienti"},"content":{"rendered":"\n<p>La <strong>comunicazione<\/strong> \u00e8 alla base di ogni relazione umana e le relazioni tra gli esseri umani sono determinate da fattori emotivi, cognitivi, motivazionali e fisici, per cui, la comunicazione coinvolge tutti i livelli della realt\u00e0 umana e sociale. Comunicare significa emettere, trasmettere, dare informazioni o idee, far conoscere qualcosa o qualcuno. <\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>La comunicazione, quindi, un fenomeno molto complesso per tutti i processi che riesce ad attivare e a coinvolgere, ed \u00e8 un processo dinamico, cio\u00e8 implica una risposta da parte del destinatario. <\/strong><\/em>Comprendiamo quindi come ci siano diversi modi e metodi per comunicare sia a livello personale che aziendale: la cosa fondamentale \u00e8 che <a href=\"https:\/\/www.palagurme.it\/blog\/imprenditore-ho-re-ca\/comunicazione-efficace-per-gestire-collaboratori-e-clienti\/\">la comunicazione sia efficace<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Quante volte ci si trova nella situazione di non riuscire a trasmettere efficacemente un pensiero, un concetto, un obiettivo ad un proprio collaboratore o collega? Quante volte ha dovuto ripetere all\u2019infinito le stesse cose fino alla frustrazione?<\/em> Lo stesso vale anche per cosiddetta comunicazione dal basso all\u2019alto: in un\u2019organizzazione le buone idee non sono prerogativa esclusiva dei proprietari. Quante volte un collaboratore non \u00e8 riuscito ad esporre compiutamente un problema o un punto di vista oppure a segnalare in modo appropriato un\u2019incongruenza o un inconveniente ad un diretto superiore? Troppo frequentemente in casi come questi si finisce per scoraggiarsi e per lasciar perdere, pensando che forse siamo noi e pochi altri a renderci conto veramente di come stanno le cose. Troppo spesso si finisce cos\u00ec per dire \u201cnon mi capiscono!\u201d o, ancora peggio, \u201cnon vogliono capire!\u201d. <strong>La comunicazione ha come fine ultimo la comprensione.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Comunicare in modo efficace significa sapersi esprimere in ogni situazione con qualunque interlocutore sia a livello verbale che non verbale (espressioni facciali, la voce e la postura), in modo chiaro e coerente con il proprio stato d\u2019animo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Chi riceve il messaggio stabilisce se la comunicazione \u00e8 efficace, cio\u00e8 se ha capito e che cosa ha capito di ci\u00f2 che abbiamo voluto esprimere, non chi lo invia!<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La comunicazione \u00e8 composto da:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>emittente<\/strong>: chi emette il messaggio<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ricevente<\/strong>: a cui \u00e8 destinato il messaggio<\/li>\n\n\n\n<li><strong>messaggio<\/strong>: ci\u00f2 che si comunica<\/li>\n\n\n\n<li><strong>canale<\/strong>: il mezzo attraverso il quale si comunica<\/li>\n\n\n\n<li><strong>codice<\/strong>: il modo, il linguaggio col quale si comunica<\/li>\n\n\n\n<li><strong>contesto<\/strong>: il \u201cluogo\u201d nel quale si comunica<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>La comunicazione si trova alla base di ogni azione di vendita -sia on line sia off line- e di relazione tra il team del locale; le relazioni tra gli esseri umani sono determinate da fattori emotivi, cognitivi, motivazionali e fisici, per cui, la comunicazione coinvolge tutti i livelli della realt\u00e0 umana e sociale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Vuoi rendere efficace, dall&#8217;alto verso il basso e viceversa, la comunicazione nel tuo locale?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Scopri di pi\u00f9 sul nostro <a href=\"https:\/\/www.palagurme.it\/business-lab.php\">Palagurm\u00e9 Business Lab<\/a>, abbiamo il percorso giusto per te!<\/p>\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f1858-o1\" lang=\"it-IT\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1770#wpcf7-f1858-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init wpcf7-acceptance-as-validation\" aria-label=\"Contact form\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"1858\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"it_IT\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f1858-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div id=\"formPerArticoli\">\n\t<div class=\"titolo\">\n\t\t<p>Vuoi saperne di pi\u00f9? Contattaci!\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"row justify-content-end\">\n\t\t<div class=\"col-md-6\">\n\t\t\t<div class=\"form-group\">\n\t\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"nominativo\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required form-control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nominativo *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"nominativo\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-md-6\">\n\t\t\t<div class=\"form-group\">\n\t\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"nome-locale\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required form-control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nome del locale *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"nome-locale\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-md-6\">\n\t\t\t<div class=\"form-group\">\n\t\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"email\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email form-control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email *\" value=\"\" type=\"email\" name=\"email\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-md-6\">\n\t\t\t<div class=\"form-group\">\n\t\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"telefono\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required form-control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Telefono *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"telefono\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-md-12\">\n\t\t\t<div class=\"form-group\">\n\t\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"messaggio\"><textarea cols=\"40\" rows=\"6\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea form-control\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Messaggio\" name=\"messaggio\"><\/textarea><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-md-12\">\n\t\t\t<div class=\"checkbox small top20\">\n\t\t\t\t<p><label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"acceptance-990\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-990\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> <small> Dichiaro di aver letto l'<a href=\"https:\/\/www.palagurme.it\/informativa-privacy.php\" target=\"_blank\" class=\"underline\">informativa<\/a> redatta ai sensi del Regolamento UE 2016\/679 e di autorizzare il trattamento dei miei Dati Personali per ricevere inviti formativi gratuiti ad eventi e materiale informativo\/promozionale.<\/small><\/label>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-md-5\">\n\t\t\t<p><input class=\"wpcf7-form-control has-spinner wpcf7-submit\" type=\"submit\" value=\"INVIA\" \/>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div><\/form><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La comunicazione \u00e8 alla base di ogni relazione umana e&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1845,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[97],"tags":[],"class_list":["post-1770","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-imprenditore-ho-re-ca"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.10 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\r\n<title>Ci si capisce? 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